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20.服饰是人体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。空乘的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。临沂比较好的空乘欢迎来电

34.乘务员必须在飞行前到达机场，接受机长或其他管理人员关于天气状况以及有特殊需要的乘客情况的简短通报。空中乘务员要负责提前整理机舱、迎接乘客登机、给乘客领位、检查机票等。他们还要帮助乘客放置行李、挂衣服。空中乘务员很重要的一项职责就是告诉乘客应急设备放置的地点，并告诉他们如何使用这些设备。当出现紧急情况时，乘务员要通知乘客。在飞机起飞前，乘务员要确保所有座位都在正常位置，所有乘客都已系好安全带。飞机起飞后，乘务员要给乘客发枕头、毯子等用品，尽量让乘客感觉舒适。他们还要负责回答乘客的各种问题，分发报纸、杂志、提供饮食、收拾饭盒等。临沂***空乘质量推荐同时，每年因为会有相当数量的乘务人员自然减员，需要大量专业人才迅速补充。

岗位职责： 一、 1、了解航班动态，接待乘客问询，协助办理登机手续 2、办理贵宾增值业务，讲解使用说明。 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围，管理维护客户关系。 4、认真热情的服务好自己的客户 二、任职资格： 1、中专以上学历，有机场销售、旅游、保险销售经验的优先录用； 2、年龄女孩：18-28岁，身高160以上，形象好，气质佳有工作经验者优先； 3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4、良好的客户服务意识； 5、有一定的吃苦耐劳精神； 6、有团队协作精神，善于挑战。有责任心、品貌端正！ 7、无纹身，无疤，政审合格。

空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征，那么作为一名合格的空姐，怎样才能形成自己的形象特征呢？先，空姐的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的，不能指望上几天课，就会将自己培养成一名气质出众的空姐。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象，这包括外在和内在两个方面的内容，内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现，是以内在素质为基础的，所以只有加强自身的修养，真正树立起空姐的形象。应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。

21.以前的空姐招聘条件很严格，据当时《申报》记载中欧亚航空公司1937年次招聘空姐的条件是：年龄20―25岁之间、体貌端正、身高150公分―170公分之间、体重40―59公斤，能讲语、粤语、英语，并能读写中英文字。由于条件的限制，直到1938年1月才有了6名合格的空中小姐。直到1948年，中空姐达到历史高水平，也才几十人。大型客机有两名空姐服务，一般的飞机还只有一名空姐服务。空姐重要的是要具有相当的职业道德。才能成为一名合格的空姐被录用。训练包括服务、仪态、化妆、飞机安全及急救等，以确保在意外时懂得应变。临沂比较好的空乘欢迎来电

化妆：空姐值勤时必须化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整洁。临沂比较好的空乘欢迎来电

齐膝长筒靴在20世纪60年代开始流行，因为那个年代特别注重美腿。再搭配上热裤，这样的绝配估计是没有任何制服能够媲美的，这种制服当时受到了大众以及西南航空公司的追捧，风靡一时。当时美西南航空公司的座右铭就是“性感才是卖座的”，空姐们的穿着也相当符合这个座右铭，是众所周知的“爱的航班”。西南航空公司曾经一度雇用男性空乘人员，直到1980年打输了一件集体诉讼案才开始雇用男性空乘人员。由于当时的社会越来越适应裸露的性感，所以在20世纪70年代的德康多尔航空公司，空姐的制服往往都是无袖的。20世纪80年代起性感逐渐没落，取而代之的是高雅、专业的美。临沂比较好的空乘欢迎来电

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