枣庄面试空乘招生标准

36.其实空服员的职责主要在维护飞行安全，其次才是照料乘客，但是因为大众较常看见他们服务的一面，便会视他们为服务生，而这样的形象也一直在航空公司的广告中出现。除了处理偶发的机上紧急事件外，空服员基本上是在提供乘客各种机内服务，如飞机餐和饮料的准备和供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内能舒适搭乘等等。因为空服员是**接触乘客的人员，所以他们的一举一动都着航空公司，形象非常的重要。空乘的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长和主任乘务长。一般学员在完成学业后，就是普通舱乘务员；随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过考核就有机会成为两舱、头等舱乘务员；头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长；成绩优良的区域乘务长经过考评合格，就能成为主任乘务长，可以**带班在际航班或长专机上执行任务。切忌一些缺乏自信的小动作：男士应避免把弄衣衫、领带及将手**裤袋内。枣庄面试空乘招生标准

25.学会说话。语言本身每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给航空公司喧来很多回头客；也可能由于你一句难听的话，旅客会永远不再乘坐这航空公司的飞机；他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。招远招聘空乘要求是什么值勤时，同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装，空姐一律着裙装。

44.主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适——例如为乘客供应飞机餐等餐饮;指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。 36.空乘的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长和主任乘务长。一般学员在完成学业后，就是普通舱乘务员；随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过考核就有机会成为两舱、头等舱乘务员；头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长；成绩优良的区域乘务长经过考评合格，就能成为主任乘务长，可以**带班在际航班或长专机上执行任务。

24.刻苦学习业务知识。作为一名职业空姐，她们在飞机上不仅*要学习端茶送水，还需要掌握许多方面的知识，比如，我们的航班下面是从北京飞往美，我们的空姐先要掌握北京和美的概况、人文地理、、经济，航线飞越的、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。

49.一般情况下，当飞机落地之后，空乘人员有36个小时的休息时间。但是在这36个小时，只能呆在飞机落地的城市，不能走远。如果想去别的城市，需要报备。对于大部分乘务人员来说，基本上是在宾馆或宿舍度过，毕竟长时间飞行之后，重要的是休息，以便准备迎接下一次飞行。因为从业人员少，而需求大。目前内民航的空乘人员需求量很大，但从业人员少，而外的市场已经趋于饱和。另外内空乘人员的流动量大，跳槽率高，因此每年都会有更多年轻的人加入。因此，在美、英、法等外航空公司，人们经常可以见到“空嫂”“空妈”“空大叔”的身影。空姐的仪表包括了它的容貌、姿态、服饰和个人卫生等几个方面，它是空姐精神面貌的外观表现。招远好的空乘对形象的要求

一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。枣庄面试空乘招生标准

39.空中服务员在入职前需先接受航空公司提供的训练，合格后才可正式上任。训练包括服务、仪态、化妆、飞机安全、急救甚至接生常识等，以确保在意外时懂得应变。空服员主要在航空公司所在的枢纽机场或是总部接受训练，训练课程长达六周至六个月，视不同公司而定。其中，飞安训练通常包括：紧急疏散措施、逃生梯和救生筏的使用、机内灭火筒、各种环境的生存适应（丛林、海、沙漠、冰原）以及种种的急救措施除了母语之外，空服员还要会说其他语言以应付来自不同的旅客，目前较常使用的语言有英语、华语、粤语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语和意大利语。枣庄面试空乘招生标准

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