枣庄一级空乘

由于早前的航空科技落后，机舱狭窄，因此早期的航空都是以空邮、观光或为主，即使能够载客，亦只能勉强载两名乘客，根本容不下机舱服务员。虽然女性空服员占了大多数，但世界上一位空服员却是一位名叫Heinrich Kubis 的男性。1912 年，他在德的士瓦本飞船航空公司工作。1923年，英戴姆勒航空开始聘请空中服务员，据文献记载，一位空中服务员为英白人杰克·辛德逊。可是，这位历史一人却在次年空难中丧生。民用航空直到1930年才出现一位女性空服员艾伦·丘奇 (Ellen Church) 。在很长的一个时期内，空中服务员主要是女性，但越来越多的男性加入到空中服务员的行列。由于空中服务员对女性的外表很重视，所以美丽程度也是能否成为空中服务员的条件之一。语调要肯定、正面，表现信心尽量避免中、英文夹杂。枣庄一级空乘

航空公司招收不同籍的空中服务员，也跟他们的母语或外语能力有很大关系，它们会依照服务航线的不同配置不同籍或语言能力的空服员；如日本亚细亚航空，由于它的主要服务是往来日本及的航线，该公司也有招聘来自其它地区的空服员，并要求具有一定的日语水平。新加坡航空也在海外地区招聘不同籍的空服员，以强化机上旅客服务和际竞争力。部分的西方航空公司，如联合航空、芬兰航空或荷兰皇航空，为打进华人市场，亦招聘了华裔空服员。龙口空乘要求不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。

对于内外航空公司的航班都坐过的人来说，普遍会有一种感觉：内的空姐普遍年轻漂亮，而外的空姐，特别是欧美的空姐，很多只能称作“空婶”。实际上，上世纪五六十年代外空姐的地位近乎于明星：身材苗条匀称，穿着定身制作的制服，戴着白色帽子和白色手套，在众人的注目下昂阔步走上飞机。连她们的私生活也备受关注。1958年，100人只有3至5人能够受聘。这意味着在空中提供服务比进哈佛大学更难，哈佛大学录取率为15%。不过，随着外航空业的发展，飞机早已成为一种极其普通的交通工具。外的空姐已不再是吸引旅客的“招牌”。因此，在空姐的选择上，外航空公司显得比较务实，不再局限于年轻貌美的空姐。航空公司认为年纪大点的空姐更能为旅客带来“恰当”的服务。

因为空姐是**接触乘客的人员，所以她们的一举一动都影响着航空公司的形象，至关重要。由于空姐在工作中经常旅行到世界各地，加上其工作性质，以及高于一般行业的薪资，因此成为不少年轻女性前赴后继地追求的职业。空姐的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过相应的考核，可提升为两舱/头等舱乘务员。头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长，成绩优良的区域乘务长经过考评会严格的考评后，可担当主任乘务长，并可以**带班执行际航班以及长专机任务。在很长的一个时期内，空服员主要是女性，但越来越多的男性加入到空服员的行列。

服饰是人体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。女士不宜经常拨弄头发，过分造作。避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。青岛空乘欢迎来电

面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。枣庄一级空乘

岗位职责： 一、 1、了解航班动态，接待乘客问询，协助办理登机手续 2、办理贵宾增值业务，讲解使用说明。 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围，管理维护客户关系。 4、认真热情的服务好自己的客户 二、任职资格： 1、中专以上学历，有机场销售、旅游、保险销售经验的优先录用； 2、年龄女孩：18-28岁，身高160以上，形象好，气质佳有工作经验者优先； 3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4、良好的客户服务意识； 5、有一定的吃苦耐劳精神； 6、有团队协作精神，善于挑战。有责任心、品貌端正！ 7、无纹身，无疤，政审合格。枣庄一级空乘

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